Alinacak ürüne 3,5 saniyede karar veriyorlar…
Magazalardaki her detayin arkasinda bir hikaye bulunuyor. Ürünlerin magaza içinde ve rafta nasil sergilenecegini belirleyen ‘planogram’ çalismalari, tüketicilere en kisa sürede en dogru ürünü sunmayi hedefliyor. REM People’a göre alisverisçi her ziyaretinde minimum eforla ihtiyaci olan ürünü almak istiyor…
Perakende dünyasinda hem üretici firmalar hem de magazalar alisverisçilerin hayatini kolaylastirmak için çalisiyor. Ürünlerin magaza içinde ve rafta nasil sergilenecegini belirleyen ‘planogram’ çalismalari, tüketicilere en kisa sürede en dogru ürünü sunmayi hedefliyor. Çünkü alisverisçi her ziyaretinde minimum eforla ihtiyaci olan ürünü almak istiyor.
En iyi fiyati bulunca aliyorlar
Ekonomik degisimlerle birlikte Türkiye’de ayda bir ya da iki kez büyük marketleri ziyaret eden ve toplu alisveris yapan alisverisçiler artik haftalik hatta günlük/anlik alisveris yapiyor. Yani en iyi fiyati bulduklari anda ürünleri satin alma egilimine giriyor. Piyasadaki promosyonlari yakindan takip eden ve fiyat hassasiyeti yüksek alisverisçi profilleri hizla yayginlasiyor. Bu durum indirim marketlerinin tüm Türkiye’de hizli aksiyon alabilmesine sebep oluyor.
Planli alisveris özellikle içecek ve atistirmalik kategorisinde çok daha azalmis durumda. Alisverisçiler market ziyaretlerinde ürünleri anlik tüketim için anlik kararlarla satin aliyor.
Tüketici 3,5 saniyede karar veriyor
REM People Müsteri Basari Direktörü Ali Dedei, artik alisverisçiyi çok iyi taniyan tüm firmalarin da bildigi üzere raf önünde karar verme süresinin 3,5 saniyeye indigini söylüyor. Perakendeciler bu limitli saniyeler içinde ürünlerin raflardan sepetlere geçisini saglamaya çalisiyor.
Yani alisverisçilere kararlarini en kisa sürede aldirabilmek için ürünleri maksimum begeniye ulastirmak gerekiyor. Ali Dedei’ye göre bunun yolu da ‘planogram’dan geçiyor. Magazalardaki ürünlerin raflarda nasil düzenlenecegini belirleyen teknikleri ifade eden ‘planogram’ ile tüketicinin isi kolaylasiyor.
Karar agacina göre sekilleniyor
En çok bilinen, en çok begenilen, en çok aranan ve istenilen ürünlerin market içinde de en kolay sekilde bulunmasini saglayan planogram, binlerce ürünün bulundugu marketlerde markalarin en çok odaklandigi alanlarin basinda geliyor. Son yillarda alisverisçi odakli pazarlama aktiviteleri ile alisverisçi ihtiyaç analizleri, alisverisçi iç görüleri ve satin alma karar agaçlari çalismalari da çok önem kazaniyor. Her kategori için karar agaçlari degismekle birlikte en çok dikkat çekici olani ‘Ana kategori-alt kategori-marka-fiyat-varyant-boyut’ olarak siralaniyor.
Bu karar agaçlarinin en önemli etki alanlari ise markalarin raflardaki dizilimlerine yani planograma olan etkileri. Alisverisçi zihnindeki bu yolculuk ile raflardaki ürünlerin dizilim kurallari paralellik gösterdiginde yani dogru kurgulanmis planograma maksimum uyum saglandiginda alisverisçilerin minimum eforla aradiklari ürünlerle bulustugu görünüyor.
REM People ne yapiyor?
Yapay zekâ tabanli çoklu kanal perakende uygulama yönetimi çözümleri sunan yeni nesil perakende analitigi sirketi REM People, kategorilerin ve ürünlerin raf dizilim kurallarini sadece takip ederek uyumluluklarini raporlamiyor ayni zamanda planograma kurallarini koyacak olan müsterilerine alisverisçi dinamikleri ile ilgili çalismalar yaparak karar agaçlarini ve alisveris davranislarini da degerlendiriyor.
REM People, planogram dizilim kurallarini belirledigi kategorilerde düzenli olarak uyum takibi ile alisverisçinin satis noktalarini her ziyaret ettiginde minimum efor ile ihtiyaci olan ürünü o anda bulmasini sagliyor. Insan dogasinda olan tembellik dürtüsü, minimum efor sarf ederek hayatini sürdürmek için sürekli hazir bulunuyor. Begendigi, takip ettigi, tükettigi ya da kullandigi markalara ait ürünleri tercih eden alisverisçilerin de bu tembellik dürtüsüne sahip oldugu ve istedigi ürünü alabilmek için karar sürecinde minimum enerji harcamak istedigi biliniyor. REM People, yaptigi çalismalarla tüketicilerin hayatini kolaylastirirken markalarin sahadaki verimliliklerini artiriyor.
Anlik olarak takip ediyor
REM People, gelistirdigi yapay zeka destekli görüntü tanima teknolojileri ve akilli karar destek yazilimlariyla kategorilerin ve ürünlerin raf dizilim kurallarina olan uyumluluklarini anlik olarak takip ediyor. Anlik aksiyon alinmasini saglayacak dijital görevler olustururken müsterilerin satis otomasyon sistemlerine karsilikli veri akisini saglayacak sekilde entegre olarak uçtan uca ürünün yolculugunu takip ettirebiliyor. Böylece satis artisina ve pazar payi sonuçlarina dogrudan etki ediyor.
