Uçak havalandiktan bir süre sonra kus sürüsüne girdi. Olay sonrasi uçagin burun ve gövde kisminda hasar meydana geldi. Bunun üzerine uçagin kaptan pilotu Atatürk Havalimani Hava Trafik Kontrol Kulesiyle irtibata geçerek acil inis izin istedi. Bunun üzerine Boeing 777 tipi uçak yakit bosatmak için havada tur atti. Yakit bosaltan uçak daha sonra Atatürk Havalimani'na acil inis yapti. Uçak seferden alinarak bakim için hangara çekildi.