BIST 100
10647,91%-0,31
DOLAR
32,62% -0,25
EURO
34,99% -0,54
GRAM ALTIN
2450,26% -0,29
Ç. ALTIN
3971,42% 0,45

Özüduruk: Emekliler için adil ve makul iyileştirme zaruridir

ABD askeri Japonya'da rezalet çıkardı!

Benim Olmadığım Mecliste Özerklik Konuşulur

Demirtaş, Beylikdüzü'nü Yıkacağız…

Maarif Platformu çalıştayı 29-30 Haziran'da başlıyor

KARYA FARMA HBX-ARGE İĞLEK SÜTÜ İLE YEPYENİ BULUŞLARA İMZA ATTI

CANiK, Adını Türkiye’nin “Sanayi Devlerine” Yazdırdı...

ÖZER; HAYATIN YÜKÜNÜN BÜYÜK KISMI KADININ OMZUNDA, EMEĞİNDEDİR

Metruk Binaların Yıkımına Başlandı…

Gençler ‘Benim Kentim Benim Geleceğim’ Dedi

Tüketici Hakem Heyetleri 2023 Yılında 707.814 Adet Başvuruda 3,9 Milyar Liralık Uyuşmazlığı Karara Bağladı

SIYASET 12.01.2024 15:47:46 0

Tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözümünde yargı dışı alternatif çözüm mercileri olarak oluşturulan tüketici hakem heyetleri 1995 yılından beri faaliyetlerine devam ediyor. Tüketici hakem heyetleri uyuşmazlıkların adil, hızlı, basit ve olabilecek en az masrafla çözümüne imkan sağlarken, aynı zamanda yargı mercilerinin üzerindeki iş yükünü de önemli ölçüde azaltıyor.

1995 yılından bugüne kadar, 28 yılda yaklaşık 17 milyon uyuşmazlık yargıya intikal etmeden tüketici hakem heyetleri tarafından karara bağlandı.

2023’te 3,9 MİLYAR LİRA TUTARINDA 707.814 BAŞVURU İÇİN KARAR VERİLDİ

Tüketici hakem heyetlerine 2023 yılında toplam 727 bin 630 adet başvuru yapılırken, bunlardan 707 bin 814’ine ilişkin karar verildi. Tüketici hakem heyetlerince 2023 yılında karar verilen başvuruların toplam parasal değeri yaklaşık 3,9 milyar lira oldu.

YAYGIN OLARAK ELEKTRONİK BAŞVURU KULLANILDI

Tüketici hakem heyetlerine e-Devlet üzerinden başvuru yapma imkânı bulunurken, Tüketici Bilgi Sistemi aracılığıyla tüketiciler elektronik ortamda başvurularını kolay bir şekilde tüketici hakem heyetlerine ulaştırabiliyor. Bu kapsamda 2023 yılında yapılan başvuruların yaklaşık yüzde 66’sı (477 bin 327 adet başvuru) e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilmiş, elektronik başvuru yönteminin tüketiciler tarafından daha fazla tercih edildiği gözlendi.

EN ÇOK AYAKKABI ŞİKAYET EDİLDİ

2023 yılında yapılan başvuruların ürün ve hizmet bazında dağılımında, en çok ayakkabıya yönelik şikayette bulunulduğu görüldü. Toplam başvuruların yaklaşık yüzde 12,5’i (90 bin 918 adet başvuru) ayakkabıya ilişkin olarak gerçekleşti.
Bu şikayet konusunu yüzde 5,29 ile cep telefonu (38 bin 521), ve yüzde 5,26 ile kredi kartı üyelik ücretleri (38 bin 252) başvuruları izledi.

Diğer şikayet konuları ise, yüzde 4,55 ile kıyafet (33 bin 93), yüzde 4,35 ile internet abonelikleri (31 bin 629), yüzde 3,98 ile mobilya (28 bin 952) ve yüzde 2,61 ile GSM aboneliği (18 bin 991) oldu.

Sektörel bazda ise yüzde 58,59 ile en çok perakende ticaret sektörüne (426 bin 347) ilişkin başvuru yapıldı. Bunu yüzde 10,69 ile abonelik hizmetleri sektörü (77 bin 780) ve yüzde 10,31 ile finansal hizmetler sektörüne (75 bin 22) yönelik yönelik başvurular izledi.

Ankara,Ticaret Bakanlığı
belediye365.com

Haber Kaynak : MEDYA90

Anahtar Kelimeler: tüketici hakem heyetleri 2023 yılında 707.814 adet başvuruda 3 9 milyar liralık uyuşmazlığı karara bağladı

Özüduruk: Emekliler için adil ve makul iyileştirme zaruridir

ABD askeri Japonya'da rezalet çıkardı!

Benim Olmadığım Mecliste Özerklik Konuşulur

LİG TABLOSU

Takım O G M B Av P

1.Galatasaray 38 33 2 3 66 102

2.Fenerbahçe 38 31 1 6 68 99

3.Trabzonspor 38 21 13 4 19 67

4.İstanbul Başakşehir 38 18 13 7 14 61

5.Kasımpaşa 38 16 14 8 -3 56

6.Beşiktaş 38 16 14 8 5 56

7.Sivasspor 38 14 12 12 -7 54

8.Alanyaspor 38 12 10 16 3 52

9.Rizespor 38 14 16 8 -10 50

10.Antalyaspor 38 12 13 13 -5 49

11.Gazişehir Gaziantep 38 12 18 8 -7 44

12.Adana Demirspor 38 10 14 14 -7 44

13.Samsunspor 38 11 17 10 -10 43

14.Kayserispor 38 11 15 12 -13 42

15.Hatayspor 38 9 15 14 -7 41

16.Konyaspor 38 9 15 14 -13 41

17.Ankaragücü 38 8 14 16 -6 40

18.Fatih Karagümrük 38 10 18 10 -3 40

19.Pendikspor 38 9 19 10 -31 37

20.İstanbulspor 38 4 27 7 -53 16

YAZARLAR

Abdülkadir Menek

DÖRTLÜKLER (29)

Abdullah TAŞKIN

İSRAİLE OSMANLI TOKADI ŞART

Âdem Çevik

İstanbul Sözleşmesi'nden Kurtulduk Sıra Diğer İfsat Projelerinde

Adnan Albayrak ŞİMŞEK

MUHAFAZARLIK

Adnan KALKAN

Zalimler Torunlarına Utanç Bırakacak... Filistin

Ahmet AYDIN

Erkek ile Kadın

Ahmet BEREKET

BİR YİĞİDİN ARDINDAN...

AHMET MARANKİ

KUR’AN! SÜNNET KURBAN ! BAYRAM!

Ali Erkan KAVAKLI

Cumhurbaşkanımız Erdoğan’a çağrı

Asiye Türkan

BAYRAM VE ZAMAN!

Aycan YÜZTAŞ

KAYBOLMAK

AYDIN BENLI

HER OKULA BİR MAHMUT HOCA ŞART

Ayhan OĞAN / Cumhurbaşkanı Danışmanı

SOSYOLOJİ TEMELLİ SİYASET

Ayla YILDIRIM

DERT DEDİĞİN !

Ayşegül Akyüz YAHŞİ

RECEP TAYYİP ERDOĞAN’ IN işi ne?

Bedriye Arık ÇAMBEL

31 MART SEÇİMLERİ SONRASI TÜRKİYE

Bora IZKÜBARLAS

DEVLET GELENEĞİ

BÜLENT ERTEKIN

Merhamet etmek iyidir, ancak acımak yetmiyor

Burhan Bozgeyik

Terbiyesizliğin lüzumu yok!

Celal TÜRK

ALGI OYUNLARI & LBGT

Cevahir AYDIN

Kendine Şahitlik Edenler

Denizay Büyükdag KONUK

ZİHİNLERİN İŞGALİ

Dr. Nadir ÇOMAK Eğitimci-Yazar-Aile Danışmanı

6 Şubat 2023 Saat 04:17

DR. VEHBI KARA

Hutbe konusunda en önemli husus nedir?

Durmus TUNACIK

BEŞ VAKİT NAMAZ

Edanur ISMAIL

İnsan Adıyla Doğmuş Olmak Bizi İnsan Kılar Mı?

Emine AYDEMIR

ŞEYH SADREDDİN-İ KONEVİ HZ

EMINE IPEK

Sakın Ola Can Yakmayın

ENGIN AKYOL

Pancar üretecek üreticilerin dikkatine

Ercan KUTLU

En çok yapılan hatalar!

Erhan Ziya SANCAR

CAM TAVANI KIRMAK

Erol Demir-İstanbul İl Milli Eğitim Şube Müdürü

YAPAY ZEKÂYLA EĞİTİM ÜZERİNE…

EYLÜL SEYHAN

YUSUF MİSALİ…

Fahri URHAN

Backster Etkisi ...

Fatma Nur ÖZCAN

FİLİSTİN'İN EBEDİ ŞAHLANIŞI

Feyzullah AKDAG

KUR’AN HOCASININ AZARLADIGI ÇOCUK VE YAHUDILER

Genç Kalemler

İNSAN

Gülhan Kartal

BEKLEMENİN GÜZELLİĞİ

Hacer Hülya KARADAĞ

AYASOFYA'DAN SONRA MESCİD-İ AKSA'YA…

HALIL MERT / Strateji ve Yönetim Uzmani, Emekli Yarbay

İHÀNETLER DERS OLMADI MI?

Laf değil, icraat….

TELLİ KAVAK...

Öz sefkat

HAD BİLMEK MÜSLÜMAN ŞİARI

MAHIR ADIBES

KEDİ KÖPEK POLİTİKASI

Mehmet BOZKURT

HALA SUSACAK MISINIZ EY ALİMLER!?

MEHMET NURI YARDIM

YAZAR NUSRET ÖZCAN, YARIN EYÜPSULTAN’DA RAHMETLE YÂDEDİLECEK

Mehmet YILDIZ

Beterin Beteri Var…..!

Misafir Kalemler

TFD39’un Düşündürdükleri

Mücahit GÜLER

Çağın Hastalığı: Anlamsızlık Girdabı ve Kurtuluş Yolu

Muhabbet Medya

Yasli ve hasta Nermin teyzeye yapilanlarin hatirlattigi eksiklik: Sefkat egitimi

MURAT FIDAN

DAĞILAN İNSAN TEKRAR NASIL YARATILACAK?

MURAT GÜLSAN

TÜRK’ÜN TAŞI “YADA TAŞI”

Mustafa Altınsoy

Özel Okullar 3: Sorunlar ve Öneriler

Necati Kagan Çetin

Türk Islam bilginleri, sifahaneler

NESIBE TÜKEL

BENİM ADIM DEPREM

NURETTIN PALA

HER CUMA 7 KITA -71-

ÖNDER GÜZELARSLAN

BAYRAMLAR BEREKET, KURBAN YAKLAŞMAKTIR

Özkan ÖZE

Çocuklara Allah’i Anlatmak

Prof. Dr. Ahmet Kağan KARABULUT

Her abartı, bir eksikliğin ifadesidir…

PROF. DR. CAHIT KURBANOGLU

KUTLU DOĞUM 25

PROF. DR. HAMDI TEMEL

Ben ne yazıyorum ki Allah aşkına!

Prof. Dr. Kemal Solak

ÜNİVERSİTE, ENDÜSTRİ VE KALKINMA MODELİ

Prof. Dr. Mustafa Böyukata

Prof. Dr. Mustafa Böyükata

Prof. Dr. Namik Kemal Okumuş

İnsana Önerilen Temel İnanç Sahası

Prof. Dr. Sefa Saygili:

Fuhuş suç olarak tanımlanmalıdır

Prof.Dr. Ali Alaş

ÇOCUKLARDA MİYOPİ

Prof.Dr. Fatih Satıl

Ağaçlar Şehir Sıcaklığını Nasıl Etkiler?

PROF.DR. OSMAN ÇAKMAK

Hepimiz Dünya denilen bir misafirhanedeyiz

Prof.Dr.Semsettin DURSUN

İletişimin ruhu samimiyet…

Rahime Y. Turan

SIRKETINIZIN KURUMSALLIK DEGERI NASIL ARTIRILIR?

RAMAZAN BAYKARA/Gazeteci/Yazar

" Kurban ne ettir, ne de tatil."

RAVZA ZEYBEK

Amerikan Rüyası Bitti

Semina Habibe AYDIN

Allah'ın Planına Güven | 2

Serdar KATİPOĞLU

Fenerbahçe ittifakı yendi

Seyfettin BUDAK

İnsan Allah’ı (cc) Bilmeye Meyilli Bir Varlık Mıdır?

Suat ALTINBASAK

Sünnetin korunmuşluğu (3)

SÜVEYDA GÜZEL

YERYÜZÜNÜN LANETLİLERİ

TÜLAY GÜREL

BAYRAMINIZ KUTLU OLSUN

Yusuf AKTAS

HANGİSİ DAHA ZALİM !

Yusuf Özertürk

İLİM VE İLİM SAHİPLERİ

Zehra KINALI

ESKİMEYEN ZİHNİYET YİNE HORTLADI.

Zinnur SIMSEK

ASALETİNİ KAYBEDEN İRFAN

ZÜLEYHA ÇAĞLAYAN

GÜÇLÜ LİDER ZAYIF SİYASİLER VE BİR SÜLEYMAN SOYLU GERÇEĞİ